Q. 발송지연 이유가 뭔가요?

A. 안녕하세요 이노스입니다. 주문내역 확인 시 배송 중으로 확인됩니다. 상품 수령까지 시간 양해 부탁드립니다. 그 밖에 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

Q. 이전구를 끼울수 있는 소켓이나 전선이 따로 필요한가요? 같이 구매 가능한가요?

A. 안녕하세요, 이노스 고객센터입니다. 고객님께서 문의주신 내용관련, 스마트전구를 사용하시려면요~ 말씀주신대로 전구 스탠드는 구비되어야 합니다. 어떤 제품인지는, 제가 대표적으로 제품사이트 링크를 아래에 남겨드리겠습니다~ (같이 구매는 불가능합니다 / 저희는 스탠드는 판매하지 않습니다.) 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다 좋은하루되세요~

Q. 구글플레이스토어에서 이노스홈 앱이 "이 앱은 이전 버전의 Android를 위해 만들어진 것이기 때문에 현 기기에서 사용할 수 없습니다." 라는 문구와 함께 앱을 다운로드할 수 있는 화면 조차 안 들어가지네요. 폰 기종은 S25+ 입니다. 어떻게 해결할 수 있는지요?

A. 안녕하세요 고객님 이노스tv입니다. 죄송하지만 이노스홈이 아닌, Tuya(투야)라는 어플을 설치하여, 활용부탁드립니다. 감사합니다!!

Q. 와이파이없이 수동으로 사용할건데, 휴대폰 연동해서 설정할때(핫스팟) 색상 및 밝기 조절가능한가요?

A. 안녕하세요 이노스입니다. [투야스마트] 앱을 통해 휴대폰과 연동해주시면 색상 및 밝기 조절이 가능합니다. 그 밖에 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다. [카카오톡 상담] 감사합니다 좋은하루되세요~